遺品整理専門店 みらいへサポート Support to future

遺品整理のご相談は 0120-888-691

ご利用規約

定義について
みらいへサポートがご提供するすべてのサービスのご利用に際し、以下に定めた規約にご同意の上、ご利用して頂くものとします。
ご不明な点がございましたら、サービスのご利用前にご確認ください。
買取について
ご遺品の中で買い取りご希望の商品は当社の基準に準じ査定を行い買取させていただきます。

買取料金は基本作業費より差し引かせていただきますが、買取金額が作業費を上回った場合には全ての作業終了後現金にて差額をお支払いいたします。
所有物の権利放棄について
ご依頼者様が当社のサービスをご利用される際(契約締結後)はお引き取りする商品の所有権をすべて放棄し、当社の処分法について一切の意義を申し立てないものとします。

ご依頼者様は当社に対し商品の返還や損害賠償を請求することはできないものとします。

ご依頼者様以外のご親族様等より作業完了後、商品の返却及び作業内容のクレームが発生した場合は全てご依頼者様の責任で対処されることとし、当社に対して金銭を含む一切の請求をしないこととします。
説明義務について
ご依頼者様は当社に対し、サービス対象物の内容に関して説明義務があるものとし、危険物、要特別処分物などについて必ず契約前締結前にご説明をお願いします。
事前説明がなく後で処理困難物等が出てきた場合は別途作業費のご請求もしくは処分のお断りをさせていただく場合がございます。

また作業にあたりサービス対象外の高価商品に関しましては小さいものは出来るだけご自身で管理していただくか、難しい場合は事前に価値をご説明ください。
事前説明がなく高価商品等の破損、紛失等が発生した場合は保障の対象とならない場合がございます。
保証について
ご依頼の作業中、当社の過失によって破損や事故などが起きた場合は、契約保険にて補償させていただきます。

ただし、ご依頼者様の過失によって破損、事故等が起きた場合は当社に対して損害賠償の請求はできないものとします。
また事前説明のない高価価値の商品等の破損、紛失等が発生した場合は保障の対象とならない場合がございます。
作業完了確認と料金決済について
全ての作業終了後ご確認いただきます。確認後のクレーム等は一切応じかねますのでご了承ください。

確認後現金にてのご精算となります。
キャンセルについて
契約締結後、ご依頼者様事情によるキャンセル又は日程変更に関しましては以下のキャンセル料を現金で申し受けますのでご了承下さい。

作業日3日前まで・・・なし
作業日前々日・・・見積もり金額の半額
作業日前日 ・・・見積もり金額全額
作業日当日 ・・・見積もり金額全額

免責事項

当方作成ホームページ及び作成物について
みらいへサポート及び情報提供者は利用者が当該情報などに基づいて被ったいかなる損害についても責任を負いません。

個人情報保護法

個人情報の取り扱いに関する方針
当社は、個人情報を適法かつ公正な方法で収集を行うとともに、
以下に従い適切に利用、管理、保護いたします。

1. 基本原則

当社の個人情報に関する基本原則は以下のとおりです。

1)使用目的の明示及び目的外使用の禁止
直接書面に記載された個人情報を取得する際には、その都度利用目的を明示いたします。
書面の直接授受以外で個人情報を取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の範囲内で取り扱いいたします。

1.作業内容に関するお打ち合わせ内容の確認のため
2.お見積り時や本作業時にお客様宅へお伺いするため
3.関係書類等をご送付させていただくため

2)個人情報の第三者への非開示・非提供
ご提供いただきました個人情報は、下記の場合を除き、第三者に開示または提供いたしません。

1.ご本人様の同意がある場合
2.法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合
3.人の生命・財産の保護の必要がある場合
4.警察・裁判所等の公的機関への協力が必要である場合
5.使用目的の範囲内で外部業者に対して業務を委託する場合
6.お問い合わせ内容が当社の関係会社や代理店から回答させていただくことが適切と判断される場合

3)個人情報の厳重かつ適正な管理
個人情報は適切かつ慎重に管理いたします。
また、弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組み及び保護活動を維持、改善してまいります。

2. 個人情報に関するお問い合わせについて

個人情報について確認を希望される場合には、担当させていただきました担当者にご本人様が直接お問い合わせください。
第三者への個人情報の漏洩を防止するため、当該個人情報のご本人様であることが当社にて確認できた場合に限り、 当社で保管させていただいております個人情報をご本人様にお知らせいたします。

1.お問い合わせいただいた情報が「保有個人データ」に該当しない場合
2.ご本人様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
3.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
4.他の法令に違反することとなる場合

個人情報に誤りまたは変更があった場合には、ご本人様の要請に基づき、第三者による個人情報の改竄を防止するため、 当該個人情報のご本人様であることが当社にて確認できた場合に限り、不正確な情報または古い情報を修正、または削除させていただきます。

3. その他の事項
クッキーとは、インターネットの効果的な運用のために、ウェブサーバーがお客様のブラウザに送信する小規模の情報のことです。
当社は、お客様個々のニーズに合わせてウェブサイトをカスタマイズしたり、 お客様によりご満足いただけるようウェブサイトの内容や提供するサービスを改良したりするために、クッキーを使用することがあります。
お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、受け取り時に警告を表示させることができます。
しかしながら、その場合はパーソナライズ機能が使えないなどの制約が生じることがあります。
当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については当社が責任を負うことはできません。
このページの内容に関するご質問及び当社の個人情報の取り扱いに関する全般的なお問い合わせは、以下へお願いいたします。 有限会社リノエ
〒679-0404 兵庫県三木市大村598-1
0794-88-8871